Entschuldigungsschreiben an Kunden, für Sie erstellt
Schildern Sie, was schiefgelaufen ist. Sie erhalten eine aufrichtige Entschuldigung, die den Fehler eingesteht und sagt, wie er behoben wird und was sich ändert.
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Entschuldigungsschreiben an Kunden: Das gehört hinein
- 1Eine direkte Entschuldigung, die das Problem benennt.
- 2Was passiert ist, ohne Ausreden.
- 3Die Lösung: Erstattung, Ersatz, Rabatt oder Gutschrift.
- 4Was Sie ändern, damit es nicht wieder passiert.
- 5Ein namentlicher Ansprechpartner.
Häufige Fragen
- Ist eine Entschuldigung ein Schuldeingeständnis?
- Das Schreiben entschuldigt sich für die Erfahrung ohne rechtliches Eingeständnis. Bei ernsten Vorfällen fragen Sie einen Anwalt.
- Sollte ich eine Entschädigung anbieten?
- Wenn möglich, ja – eine konkrete Lösung zählt mehr als Worte. Wählen Sie eine im Formular.
- Wie lang sollte es sein?
- Kurz. Eine halbe Seite, die menschlich klingt, schlägt eine Seite voller Floskeln.
Weitere Vorlagen
- GeschäftsangebotDen Kunden gewinnen – mit Feld zur Auftragserteilung.
- KaufvertragWaren verkaufen mit Preis, Lieferung, Gefahrübergang und Gewährleistung.
- PreiserhöhungsschreibenNeue Preise ankündigen, ohne Kunden zu verlieren.
- Influencer-VertragMarkenkooperationen mit Leistungen, Kennzeichnung und Nutzungsrechten.
- Dienstleistungsvertrag für EventsFotografie, DJ, Catering oder Planung für eine Veranstaltung.
- KündigungsschreibenSauber kündigen – mit richtigem letzten Tag und richtiger Frist.