Carta de disculpa a un cliente, redactada para ti
Cuéntanos qué salió mal. Obtén una disculpa sincera que asume el error, explica cómo se soluciona y qué cambia.
Tu documento aparecerá aquí
Responde a las preguntas y pulsa Crear. Lo verás antes de pagar nada.
Carta de disculpa a un cliente: qué debe incluir
- 1Una disculpa directa que nombra el problema.
- 2Qué ocurrió, sin excusas.
- 3La solución: reembolso, sustitución, descuento o saldo.
- 4Qué cambias para que no vuelva a pasar.
- 5Una persona de contacto con nombre.
Preguntas frecuentes
- ¿Disculparse implica admitir responsabilidad legal?
- La carta se disculpa por la experiencia sin admisiones legales. En incidentes graves, consulta con un abogado.
- ¿Debo ofrecer una compensación?
- Si puedes, sí: una solución concreta importa más que las palabras. Elige una en el formulario.
- ¿Qué extensión debe tener?
- Breve. Media página que suene humana vale más que una página de frases corporativas.
Más plantillas
- Propuesta comercialGana al cliente, con un bloque de aceptación para firmar.
- Contrato de compraventaVende bienes con precio, entrega, riesgo y garantía.
- Carta de aumento de preciosAnuncia nuevos precios sin perder clientes.
- Contrato de influencerColaboraciones con marcas: entregables, publicidad y derechos de uso.
- Contrato de servicios para eventosFotografía, DJ, catering u organización para un evento.
- Carta de renunciaRenuncia bien, con tu último día y el preaviso correctos.