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Reclamación de factura, redactada para ti

Señala el cargo incorrecto. Recibe una carta que pide corregirlo, mostrar los registros en que se basa y paralizar el cobro mientras tanto.

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Reclamación de factura: qué debe incluir

  • 1El concepto reclamado: fecha, importe y descripción.
  • 2Por qué es incorrecto, con tus palabras.
  • 3La petición de que lo corrijan o lo devuelvan.
  • 4La petición de los registros en que se basa.
  • 5Un plazo para responder por escrito.

Preguntas frecuentes

¿Debo pagar mientras reclamo?
Paga la parte que no discutes, para que la reclamación se centre solo en lo incorrecto. Las normas sobre la suspensión de recargos por demora varían según el país.
¿Cómo demuestro que la he enviado?
Con correo certificado con acuse de recibo, o por un canal que te dé una confirmación con fecha. Guarda una copia.
¿Tienes la factura a mano?
Súbela y redactamos la reclamación con sus propias líneas e importes.

¿Tienes que responder a un documento que has recibido?

Súbelo y redactamos la respuesta con sus propias cifras y fechas.

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