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Votre contestation de facture, rédigée pour vous

Indiquez le montant erroné. Obtenez une lettre qui demande sa correction, les justificatifs correspondants et la suspension du recouvrement en attendant.

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Remplissez ce que vous savez. Ce que vous laissez vide devient un blanc à compléter plus tard.

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Contestation de facture : ce qu'il faut y mettre

  • 1L'élément contesté : date, montant, libellé.
  • 2Pourquoi c'est une erreur, avec vos mots.
  • 3Une demande de correction ou de remboursement.
  • 4Une demande des justificatifs correspondants.
  • 5Un délai pour une réponse écrite.

Questions fréquentes

Dois-je payer pendant la contestation ?
Payez la partie que vous ne contestez pas, pour que le litige ne porte que sur l'erreur. Les règles sur la suspension des pénalités de retard varient selon les pays.
Comment prouver que je l'ai envoyée ?
Par recommandé avec accusé de réception, ou par un canal qui vous donne une confirmation datée. Gardez une copie.
Vous avez la facture sous la main ?
Importez-la : nous rédigerons la contestation à partir de ses propres lignes et montants.

Vous répondez à un document reçu ?

Importez-le : nous rédigeons la réponse à partir de ses propres montants et dates.

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